Повернення та обмін товару
Ми прагнемо, щоб кожна покупка у Сандрісéль приносила задоволення, тому передбачили прості правила повернення.
Загальні умови
Повернення можливе протягом 14 днів після отримання, якщо товар не був у використанні, має товарний вигляд і повну комплектацію.(Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».)
Перевірка при отриманні
Рекомендуємо перевіряти замовлення при отриманні на відділенні Нової пошти до моменту оплати.Якщо є пошкодження або сумніви щодо комплектності — складіть акт із працівником відділення.
Заводський брак
Якщо після розпакування ви виявили відсутність або дефект деталі, повідомте нас протягом 3 днів після отримання, додавши фото упаковки, інструкції та відсутнього елемента.Ми розглянемо звернення і допоможемо вирішити ситуацію — заміною деталі або компенсацією.Після закінчення цього терміну або без фото підтверджень претензії не розглядаються.
Що не вважається браком
Відсутність дрібної деталі після повного розпакування без фото запакованого пакета.Механічні пошкодження, що з’явилися після отримання.Сліди використання чи збирання.
Порядок повернення
Покупець надсилає товар на адресу продавця Новою поштою після узгодження повернення.Повернення коштів здійснюється після перевірки товару.